0kbd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 0kbd প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি https://0kbd.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রক্রিয়াকরণ করি এবং সুরক্ষা করি।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

0kbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত নিচে উল্লেখ করা হলো।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো পরিচয়-নিশ্চিতকরণ দলিলের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• অর্থপ্রদান-সংক্রান্ত অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

0kbd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
2. পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
4. গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, জিজ্ঞাসা বা সমস্যার সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান।
5. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবার মান উন্নত করা।
6. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা, সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অনৈতিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

0kbd নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেমিং অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদারগণ নির্দিষ্ট গেমিং পরিসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারেন। এই তথ্য বিশেষভাবে গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পালনের জন্য আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৪ প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

0kbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা পরিচালনায় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা, পরিচালনার জন্য এগুলো অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

0kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানসমূহ নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে শারীরিক ও সাইবার উভয় নিরাপত্তা বজায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা অ্যানোনিমাইজেশন: বিশ্লেষণ কাজে ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য যতটুকু সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

0kbd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর নির্ভরশীল:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, সে বিষয়ে আপনি জানতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected] ইমেইলে।

0kbd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তর কেবলমাত্র তখনই করা হয় যখন গন্তব্যে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানের সুরক্ষা প্রদান করতে সক্ষম।

0kbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।